ВЫБЕРИТЕ ВАШУ ОТРАСЛЬ

Системы записи телефонных переговоров

Компания «Сетевые Технологии» предлагает решения в области систем записи телефонных переговоров, которые предоставят вашему бизнесу дополнительный инструмент анализа и безопасности.

От простой записи - к бизнес- анализу!

Многоканальная система записи телефонных переговоров, перехвата электронной почты и факсимильных сообщений, способная автоматически регистрировать и обрабатывать необходимую Вам информацию.

Если раньше продажи в компании жестко не контролировались, исходя из теории "все равно седьмой звонок по статистике сработает", то сегодня такой подход может вообще избавить от клиентов.

В новых экономических условиях, Контроль результатов должен быть объективным, своевременным и оценивать как количественные, так и качественные показатели работы менеджеров. «Система записи переговоров» позволит руководителям отделов продаж проанализировать каждый входящий/исходящий вызов, что позволит сделать соответствующие выводы и принять своевременное решение.

Вы не будете фокусироваться на вопросе «что произошло?», вы будете знать ответы на вопросу «почему это произошло?» и «что вероятно может произойти?»

Выгоды внедрения

Инструмент маркетинга

- Основание для разрешения спорных и конфликтных ситуаций;

- Инструмент выявления потребностей рынка;

- Оценка эффективности рекламных кампаний.

Повышение продаж

- Оценка качества работы менеджеров;

- Повышение лояльности клиентов;

- Улучшение управления качеством;

- Пересмотр и совершенствование бизнес-процессов.

Помощник в управлении

- Прием большого потока входящих заявок в автоматическом режиме, с дальнейшей обработкой информации оператором;

- Контроль эффективности использования телефонных линий;

- Протоколирование важных переговоров, совещаний;

- Регистрация и учет всей входящей информации.

Обеспечение безопасности

- Своевременное определение каналов утечки конфиденциальной информации;

- Выявление нелояльных сотрудников;

- Запись переговоров диспетчеров;

- Оценка эффективности действий сотрудников в нестандартных ситуациях.

На нашем сайте вы можете самостоятельно приобрести системы записи переговоров в каталоге продукции.

Если Вам необходима установка и настройка систем записи, то наши специалисты предоставят законченное решение под ключ, без затрат вашего времени! Если у вас возникнут какие-то вопросы, Вы можете заказать консультацию совершенно бесплатно прямо с нашего сайта, просто заполнив форму «заказать консультацию».

.



Распечатать