Системы записи телефонных переговоров
Компания «Сетевые Технологии» предлагает решения в области систем записи телефонных переговоров, которые предоставят вашему бизнесу дополнительный инструмент анализа и безопасности.
От простой записи — к бизнес-анализу!
Многоканальная система записи телефонных переговоров, перехвата электронной почты и факсимильных сообщений, способная автоматически регистрировать и обрабатывать необходимую Вам информацию.
Если раньше продажи в компании жестко не контролировались, исходя из теории «все равно седьмой звонок по статистике сработает», то сегодня такой подход может вообще избавить от клиентов.
В новых экономических условиях контроль результатов должен быть объективным, своевременным и оценивать как количественные, так и качественные показатели работы менеджеров. «Система записи переговоров» позволит руководителям отделов продаж проанализировать каждый входящий/исходящий вызов, что позволит сделать соответствующие выводы и принять своевременное решение.
Вы не будете фокусироваться на вопросе «что произошло?», вы будете знать ответы на вопросы «почему это произошло?» и «что вероятно может произойти?»
Выгоды внедрения
Инструмент маркетинга
- Основание для разрешения спорных и конфликтных ситуаций
- Инструмент выявления потребностей рынка
- Оценка эффективности рекламных кампаний
Повышение продаж
- Оценка качества работы менеджеров
- Повышение лояльности клиентов
- Улучшение управления качеством
- Пересмотр и совершенствование бизнес-процессов
Помощник в управлении
- Прием большого потока входящих заявок в автоматическом режиме, с дальнейшей обработкой информации оператором
- Контроль эффективности использования телефонных линий
- Протоколирование важных переговоров, совещаний
- Регистрация и учет всей входящей информации
Обеспечение безопасности
- Своевременное определение каналов утечки конфиденциальной информации
- Выявление нелояльных сотрудников
- Запись переговоров диспетчеров
- Оценка эффективности действий сотрудников в нестандартных ситуациях
На нашем сайте вы можете самостоятельно приобрести системы записи переговоров в каталоге продукции.
Если Вам необходима установка и настройка систем записи, то наши специалисты предоставят законченное решение под ключ, без затрат вашего времени! Если у вас возникнут какие-то вопросы, Вы можете заказать консультацию совершенно бесплатно прямо с нашего сайта, просто заполнив форму «заказать консультацию».